Müügitingimused
Veebipoe Greenfox.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Greenfox OÜ (registrikood 11041580), Tallinn, A. H. Tammsaare tee 47, 11316.
Meist | Kontakt | info@greenfox.ee | E-R 10.00 – 17.00
Veebipoe Greenfox.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Greenfox OÜ (registrikood 11041580), Tallinn, A. H. Tammsaare tee 47, 11316.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tellimuse summa, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, LHV
Eesti maksa hiljem lahendused: ESTO
Eesti järelmaksu lahendused: ESTO järelmaks
Läti pangamaksed: Swedbank, Citadele, SEB, Revolut, Luminor
Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Revolut, Luminor, Citadele
Soome pangamaksed: Nordea, Danske bank, Revolut ja paljud teised
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab ESTO AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi – pangalingiga tasumisel vastava panga keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel ESTO AS keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Esto AS-ile.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega (või muul põhjusel) teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul teate saatmisest.
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu ja Soome
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Smartpost pakiautomaat, Omniva pakiautomaat, DPD pakiautomaat ja DPD kuller.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 4-7 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 15 kalendripäeva jooksul.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmnevad kuni 3-12 kuu jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Periood sõltub vastavalt ostetavale tootele, perioodi pikkus on välja toodud ostetava kauba juures.
Perioodi on võimalik pikendada ostjal lisagarantii ostmisel Veebipoest.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@greenfox.ee või helistada telefonil: +372 53623722.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjana aadressile info@greenfox.ee või helistada telefonile +372 53623722.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Garantii- ja hooldusküsimustega võite pöörduda meie klienditeenindusse: info@greenfox.ee või kirjutada otse meie iseteenindusse.