Võta meiega ühendust kõikide oma küsimuste ja arvamuste jaoks.
Võite meilt kõike küsida!
Eesti
A. H. Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn
Avatud: E-R 10-17, L-P kinni
Reg.nr: 11041580
KM nr: EE100912784
Konto nr: Swedbank EE952200221025064208
Tekkis tellimusega probleem?
Paki tagastus või garantii
Tagastused või Garantiilist seadmed palun mugavalt pakiautomaati meile panna:
- Tallinna Tammsaare Ärikeskuse DPD pakiautomaati
- Tallinna Tammsaare Ärikeskuse Omniva pakiautomaati
- Ise tuua meile kontorisse – Tammsaare Ärikeskuse kontor – A. H. Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn
Saaja: Greenfox, Telefon: (+372) 536 237 22, info@greenfox.ee
Soovitame kindlasti kirjutada mure eelnevalt info@greenfox.ee meilile. Lepime kiiresti kokku, mis lahendust võiks pakkuda ja kuidas protsess välja näeks.
Suure tõenäosusega, kui telefon on garantiiline, siis asendame teie telefoni täiesti uue seadmega. Me ei saa enne seda teha, kui teie telefonis on sisse logitud – Google, Apple või muu kasutaja kontoga, mis takistaks meie garantii osakonnal selle testimist. Palun puhastage seade andmetest ja taastage telefoni/tahvelarvuti algsätted, et protsess oleks maksimaalselt kiire.
Keskmiselt kohe kui oleme probleemist teadlikud ja eelnevalt meili teel suhelnud, siis lahendame 2-3 tööpäeva jooksul tekkinud mure. Kui probleemi on lihtne kohe ka selgeks teha nagu näiteks: telefon lülitab ise välja, aku ei hoia, või muu selline probleem, siis tellime juba järgmiseks tööpäevaks teile samasuguse seadme. Kui meil ei ole täpselt samasugust pakkuda, siis kindlasti pakume ka alternatiive ja kui see ei sobi, siis lihtsalt krediteerime teie tellimuse.
Endiselt vajad abi?
Võta meiega ühendust
Küsimused ja nende vastused
Korduma kippuvad küsimused
Enamus küsimustele leiab siit vastust – https://greenfox.ee/tellimused-info/
Keskmine tellimuse kestvuse aeg on Greenfoxis 1-4 tööpäeva. Kõik sõltub, mis kell toode tellida. Tellimused enne 12:00 reeglina jõuavad 1-2 tööpäevaga.
Kõikidele meie toodetele kehtib 14 päevane tagastusõigus. Rohkem infot saab lugeda siit – müügitingimused
Kõige lihtsam oleks meile otse helistada või kirjuta online chatti, oma tellimuse number ja uus asukoht. Teeme endast kõik, mis võimalik, et tellimus jõuaks õigesse kohta.
Registeeritud kasutajad saavad Greenfoxi sisse logides, navigeerida minu kasutajasse ja “Tellimuste” alt oma teenuse staatust vaadata.
Kõige lihtsam oleks kiire küsimuste korral helistada või kirjutada online chatti. Teine võimalus on lihtsalt kasutada kontakt vormi või kirjutada meile e-mail aadressile: info@greenfox.ee
Sellise mure puhul soovitame kiiremas korras võtta meie klienditeenindusega ühendust. Organiseerime teile kiiresti paki ümber ja saadame õigele aadressile.