Question 1

Kuidas Greenfox hindab oma mobiilseadmete seisukorda?

Accepted Answer

Iga seade läbib põhjaliku testimisprotsessi, mis hõlmab visuaalset hindamist, funktsionaalsuse kontrolli ja aku mahutavuse testimist. Meie eesmärk on tagada läbipaistvus ja klientide usaldus, seega jagame seadmed klassidesse (A+, A, B, C+, C) vastavalt nende välimusele ja tehnilisele seisukorrale.

Question 2

Kuidas Greenfox tagab seadmete kvaliteedi?

Accepted Answer

Iga seade läbib mitmeastmelise testimise: kontrollime käivitumist, ekraani, kaamerate, aku ja muude funktsioonide toimimist. Näiteks kaamerate puhul testime pildikvaliteeti, fookust ja videot, et tagada parim kogemus. Visuaalne hindamine toimub 15–20 sekundiga, hoides seadet 40–50 cm kaugusel, et hinnata selle üldist välimust tavakasutuse perspektiivist.

Question 3

Kas kulumise märgid mõjutavad seadme tööd?

Accepted Answer

Ei, Greenfoxi klassifikatsioon keskendub peamiselt välimusele. Kõik seadmed, olenemata klassist (A+ kuni C), on testitud ja töötavad täielikult. Näiteks C-klassi seadmel võivad olla nähtavad kriimud, kuid need ei sega ekraani loetavust ega kaamera kvaliteeti.

Question 4

Kas telefonide akud on vahetatud?

Accepted Answer

Sõltuvalt telefoni seisukorrast – kui telefoni aku tervis on alla 80%, oleme aku välja vahetanud uue originaalse varuosaga. Keskmine akujääk (battery health) on siiski 2024 aastal meil keskmiselt jäänud 89%+ juurde. Kui soovid 100% akut, siis on võimalik alati kategoorias valida "Originaal aku", mis näitaks seadmeid, kus on originaal uus aku sees.

Question 5

Kas ma saan usaldada Greenfoxi hinnanguid?

Accepted Answer

Jah, meie hindamisprotsess on läbipaistev ja järgib rangeid juhiseid. Näiteks ei saa A-klassi seade olla sügava kriimustusega, mida on sõrmega tunda. Meie eesmärk on pakkuda selget infot, et saaksid teha teadliku valiku. Lisaks anname seadmetele garantii (nt 12 kuud A ja A+ klassile), mis kinnitab meie usaldust nende kvaliteeti.

Question 6

Kas kasutatud telefonid on vabastatud (unlocked)?

Accepted Answer

Jah, kõik meie kasutatud telefonid on täielikult vabastatud (factory unlocked) ja töötavad kõigi Eesti mobiilioperaatoritega (Telia, Elisa, Tele2). Kõik telefonid on tehaseseadetele lähtestatud ja eelmise omaniku kontodest lahti ühendatud. Seadmed on kohe kasutusvalmis.

Question 7

Kas kasutatud telefonidele kehtib garantii?

Accepted Answer

Jah, kõigile meie kasutatud telefonidele kehtib 12-kuuline garantii, mis katab tootmisdefekte ja ootamatuid rikkeid. Garantii ei kata füüsilisi kahjustusi nagu purunenud ekraanid või veekahjustusi.

Question 8

Kuidas kasutatud telefonide ostmine keskkonda säästab?

Accepted Answer

Kasutatud telefoni ostmisega vähendate oma CO2-jalajälge umbes 80%. Uue nutitelefoni tootmine tekitab keskmiselt 60-90 kg CO2 emissiooni, samas kui kasutatud telefoni taaskasutamine aitab vähendada elektroonikaprügi, säästa loodusressursse ja vältida kahjulike ainete sattumist loodusesse.

Question 9

Kui kiiresti saan oma tellimuse kätte?

Accepted Answer

Tarnime tellimused tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul. Tallinnas on võimalik ka samal päeval kaup kätte saada ainult toodete puhul, kus on märgitud, et on kohal.

Question 10

Kas saan kasutatud telefoni tagastada?

Accepted Answer

Jah, kõikidele toodetele kehtib 14-päevane tagastusõigus. Telefon peab olema tagastamisel samas seisukorras kui ostuhetkel.

Question 11

Kas saan kasutatud telefonile kaitseümbrise/kaitseklaase osta?

Accepted Answer

Kahjuks hetkel ei ole meil Greenfoxis seda hetkel võimalik.

Question 12

Kas telefoniga on kaasas laadija?

Accepted Answer

Tavaliselt ei ole laadijat kahjuks kaasas. Laadija on reeglina komplektis ainult seadmetel, millel on märgitud komplektsuseks "Originaal karp ja sisu". Kindlasti tuleks jälgida, kas antud mudelil on originaalis laadija kaasas või mitte, sest paljudel uuematel mudelitel on ainult juhe, aga adapterit enam pole.

Minu tellimused

Soovid suhelda?

Leia meid

Fairphone

Korduma Kippuvad Küsimused